О сервисном центре NBZ Computers
Сервисный центр NBZ Computers работает с 1996 года и имеет статус Xerox Service Partner. Наши инженеры проходят обучение и сертификацию в компании Xerox на регулярной основе. Мы стремимся максимально быстро устранять технические проблемы и отвечать на ваши вопросы. Накопленный опыт работы и собственный склад запчастей помогают нам делать это оперативно.
Инженеры сервисного центра проведут для вас:
- монтаж и пусконаладочные работы оборудования Xerox;
- обучение персонала;
- гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования Xerox;
- замену запчастей и ресурсных материалов;
- профилактические работы, диагностику и ремонт оборудования;
Варианты сервисного обслуживания
Разовый выезд сервисного инженера.
Разовый выезд сервисного инженера может включать в себя:
- Диагностику оборудования;
- Замену ресурсных материалов;
- Проведение профилактических или ремонтных работ;
Контракт «Труд»
Контракт «Труд» подойдёт, если у вас небольшой объём печати или у вас есть печатные машины, полный контракт по которым не предусмотрен. Стоимость работы сервисного инженера входит в сумму контракта, а запчасти и расходные материалы при проведении работ оплачиваются отдельно.
Обслуживание по контракту включает следующие работы:
- Выезд инженера по требованию клиента в течение 1-го рабочего дня;
- Ремонт оборудования на вашей территории. В случае невозможности ремонта на территории заказчика ремонт осуществляется в сервисном центре с нашей доставкой;
- Регулярные профилактические работы по обслуживанию оборудования;
В контракте возможны отступления от перечисленных пунктов, которые вы всегда можете обсудить с Руководителем сервисного центра Павлом Ивановым.
Полный сервисный контракт
Полный сервисный контракт будет удобен, если вы хотите зафиксировать стоимость отпечатка. Обслуживание, запчасти и расходные материалы для проведения профилактических и ремонтных работ входят в стоимость контракта.
Обслуживание по контракту включает следующие работы:
- Ремонт оборудования на территории заказчика. В случае невозможности ремонта на территории заказчика ремонт осуществляется в сервисном центре с нашей доставкой;
- Поддержание минимального склада необходимых расходных материалов и запчастей на территории заказчика или бесплатная доставка с нашего склада;
- Регулярные профилактические работы по обслуживанию оборудования;
В контракте возможны отступления от перечисленных пунктов, которые вы можете обсудить с Руководителем сервисного центра Павлом Ивановым.
